Expédition

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  • Processus de livraison

    Il nous faut environ 1 à 2 jours ouvrables pour traiter votre commande. Les commandes passées un week-end ou un jour férié seront traitées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivants. Veuillez noter que tous les délais de traitement peuvent prendre plus de temps en raison d'un volume élevé de commandes.

  • Statut de la commande

    Une fois votre commande remplie, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition. Cet e-mail contiendra votre numéro de suivi et un lien pour vérifier l'état de la commande. Vous pouvez également accéder à la page de votre compte sur notre site Web pour vérifier l'état de la commande.

  • Période d'expédition

    En raison du Covid-19 actuel, vous pouvez rencontrer de courts délais de livraison, mais soyez assuré que votre commande vous sera quand même envoyée dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience.

  • Temps d'expédition

    Pendant que vous passez votre commande, vous verrez une date de livraison estimée. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour les différents délais d'expédition vers des destinations internationales.

Temps d'expédition

  • Mode de livraison
  • Temps d'expédition
  • Coût
  • Expédition standard
  • 5-12 jours
  • 7,99 USD
  • Expédition accélérée
  • 3 à 5 jours
  • min. 15,99 USD

  • Informations Complémentaires

    Veuillez noter que les clients américains d'Hawaï, d'Alaska, de Porto Rico, de Guam et des îles Vierges prendront 15 à 25 jours pour une expédition standard et 10 à 13 jours pour une expédition accélérée.

    Si vous souhaitez expédier à une boîte postale, le délai de livraison sera d'env. 11 à 21 jours, la politique s'applique à tous les pays. Par conséquent, nous vous recommandons de remplir votre adresse de livraison avec des lieux spécifiques au lieu d'une boîte postale pour recevoir votre colis dans un délai souhaitable.

    Si vous avez mal renseigné votre adresse, veuillez contacter immédiatement le service client support@fanka.com pour changer votre adresse avant l'expédition. Une fois les articles expédiés, l'adresse ne peut plus être modifiée.

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